MyPhonak app pour iPhone et Android

MyPhonak est une application gratuite pour appareils auditifs, tant iPhone qu’Android, qui offre une gamme de fonctionnalités utiles et des options de personnalisation uniques, le tout sans frais. Il est conçu pour être convivial, vous permettant de gérer efficacement vos aides auditives Phonak. En s’intégrant parfaitement à votre routine quotidienne, il améliore votre bien-être sans effort.

Qu’est-ce que l’application myPhonak ?

MyPhonak, une application smartphone développée par Phonak, leader dans le domaine des aides auditives et des solutions auditives. Spécialement conçu pour compléter les aides auditives et appareils compatibles Phonak, il offre aux utilisateurs un contrôle amélioré, la personnalisation et la commodité dans la gestion de leurs expériences auditives.

Mon téléphone est-il compatible avec Phonak?

Il est essentiel de garantir la compatibilité de l’application myPhonak pour maximiser ses fonctionnalités avec votre smartphone et votre modèle d’aide auditive. Voici ce que vous devez savoir :

Pour les appareils iOS :

  • L’application myPhonak fonctionne de manière transparente avec les iPhones et iPads fonctionnant sous iOS 12.0 ou version ultérieure. Pour améliorer votre expérience, il est recommandé de mettre à jour votre appareil iOS vers la dernière version compatible.

Pour les appareils Android :

  • Les utilisateurs de smartphones Android peuvent profiter de l’application myPhonak sur des appareils fonctionnant sous Android 6.0 (Marshmallow) ou version ultérieure. Pour assurer une performance et une compatibilité fluides, il est conseillé de maintenir votre système d’exploitation Android à jour.

En confirmant la compatibilité de l’application myPhonak avec votre téléphone, vous pouvez optimiser ses fonctionnalités et ses fonctionnalités pour répondre efficacement à vos besoins

Comment télécharger l’application myPhonak sur votre Android

Pour installer l’application myPhonak sur votre appareil Android, procédez comme suit :

  • Accéder à Google Play Store : Ouvrez le Google Play Store sur votre smartphone Android.
  • Recherche de myPhonak : Dans la barre de recherche, tapez "myPhonak" et appuyez sur le résultat de la recherche.
  • Télécharger et installer : Appuyez sur l’application myPhonak dans les résultats de recherche, puis cliquez sur "Installer" pour commencer le processus de téléchargement. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.
  • Accorder les autorisations : Pendant l’installation, l’application peut demander des autorisations comme le microphone ou l’accès Bluetooth. Autoriser ces autorisations pour une fonctionnalité appropriée.
  • Ouvrez l’application : une fois installée, localisez l’icône de l’application myPhonak sur votre écran d’accueil ou le tiroir des applications et appuyez dessus pour l’ouvrir.
  • Configurer votre compte : S’il s’agit de votre première utilisation de l’application, vous devrez peut-être créer un compte myPhonak ou vous connecter.
  • Jumelez vos aides auditives : Si vous avez des aides auditives Phonak, suivez les instructions de l’application pour les jumeler via Bluetooth.
  • Explorer les fonctionnalités : Une fois configurées, explorez les fonctionnalités de l’application comme le réglage des paramètres et l’accès aux profils auditifs personnalisés.

Comment télécharger l’application myPhonak sur votre iPhone

Pour télécharger et installer l’application myPhonak sur votre iPhone, procédez comme suit :

  • Accéder à l’Apple App Store : Ouvrez l’Apple App Store sur votre iPhone.
  • Recherche myPhonak : Utilisez la fonction de recherche pour trouver l’application myPhonak en tapant son nom dans la barre de recherche.
  • Télécharger et installer : Appuyez sur l’application myPhonak dans les résultats de recherche, puis sur "Obtenir" pour la télécharger et l’installer. Suivez les instructions à l’écran.
  • Accorder les autorisations : Autoriser toutes les autorisations demandées lors de l’installation pour une fonctionnalité appropriée de l’application.
  • Ouvrez l’application : Localisez l’icône de l’application myPhonak sur votre écran d’accueil et appuyez dessus pour l’ouvrir.
  • Créer votre compte : Créez un nouveau compte myPhonak ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
  • Jumelez vos aides auditives : Suivez les instructions à l’écran pour jumeler vos aides auditives Phonak via Bluetooth.
  • Explorer les fonctionnalités : Une fois la configuration terminée, explorez les fonctionnalités de l’application comme le réglage des paramètres et l’accès aux profils auditifs personnalisés.
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Manuel d’instructions de l’application MyPhonak

Voici le manuel de l’application myPhonak pour en tirer le meilleur parti :

  • Téléchargez l’application myPhonak depuis le magasin d’applications de votre smartphone et installez-la.
  • Associez facilement vos aides auditives à l’aide des instructions de jumelage de l’application myPhonak.
  • Déverrouillez une multitude de fonctions pratiques comme le réglage du volume, la commutation des programmes, l’assistance à distance, la diffusion audio en continu et la localisation d’appareils auditifs mal placés – le tout directement depuis votre smartphone.
  • Plongez dans les instructions de l’application myPhonak pour des conseils et des tutoriels étape par étape chaque fois que vous avez besoin d’une assistance rapide.
  • Personnalisez les paramètres en fonction de vos préférences pour une expérience personnalisée.
  • Gardez votre application à jour pour profiter des dernières améliorations régulièrement.

Comment trouver une aide auditive perdue via l’application myPhonak

Phonak fournit un outil de recherche d’aides auditives gratuit appelé "myRogerMic" dans l’application myPhonak, conçu pour aider les utilisateurs à localiser et retrouver des aides auditives Phonak perdues en utilisant leur Android ou iPhone. En activant myRogerMic, les utilisateurs peuvent déclencher un signal sonore à partir de leurs aides auditives, ce qui facilite leur localisation si elles ne sont pas placées correctement. Gardez à l’esprit que cette fonctionnalité repose sur le fait que les aides auditives sont dans la portée Bluetooth du smartphone exécutant l’application myPhonak. Si les aides auditives sont hors de portée, cette fonction peut ne pas être accessible. De plus, toutes les aides auditives Phonak ne prennent pas en charge cette fonction de suivi des aides auditives, il est donc conseillé de vérifier les détails de compatibilité avec Phonak ou votre professionnel de l’audition.

Autres fonctionnalités de l’application MyPhonak

  • Sécurité et convivialité améliorées : Les utilisateurs peuvent désormais améliorer leurs mesures de sécurité grâce à l’authentification à deux facteurs, ce qui nécessite une étape de vérification supplémentaire par courriel ou par téléphone. La configuration est simple : connectez-vous à votre compte myPhonak, choisissez un email ou une vérification téléphonique et entrez le code reçu pour accéder
  • Expérience auditive personnalisée : L’application dispose d’une fonction de contrôle du volume des aides auditives et de programmes basés sur des scénarios tels que le restaurant, la télévision et la musique. Les éléments clés comprennent l’annulation adaptative du bruit et l’amélioration de la parole.
  • Raccords à distance : Communiquez avec votre audioprothésiste pour des consultations et des réglages à distance sans difficulté. Bénéficiez d’une assistance immédiate et d’évaluations auditives à distance via AudiogramDirect.
  • Fonctions de suivi de la santé : Surveillez votre parcours de santé auditive avec des outils de suivi complets : aperçu détaillé des informations sur la santé, mesures d’activité comme les étapes, Suivi de la fréquence cardiaque et distance parcourue et fixer des objectifs pour les étapes et le temps de port dans divers environnements pour inspirer le progrès.
Femme portant un casque, avec une autre femme en arrière-plan estompée
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Phonak Tinnitus Balance app

L’outil d’aide interactif conçu pour gérer les acouphènes constitue un ajout précieux à un programme complet de gestion des acouphènes supervisé par un professionnel de l’audition qualifié spécialisé dans le diagnostic et le traitement des acouphènes. Cet outil permet aux utilisateurs de choisir parmi un vaste choix de sons par défaut accessibles dans l’application :

  • Des sons apaisants, comme les feux de camp crépitants, les carillons doux ou l’ambiance sereine de la voile.
  • Des sons ambiants, y compris les ports animés, les vagues tranquilles de l’océan ou la pluie apaisante.
  • Des sons intrigants, comme le chant mélodieux des merles, l’atmosphère rustique des cours de fermiers ou le bourdonnement rythmique des cigales.

Les utilisateurs ont également la possibilité d’utiliser des sons de leurs bibliothèques musicales personnelles sur leur smartphone. Les clients peuvent évaluer l’efficacité de chaque son et discuter de leurs évaluations avec leur professionnel de l’audition pour élaborer un plan de thérapie sonore personnalisé.

MyPhonak Junior

Voici l’application myPhonak Junior, conçue pour donner aux enfants les moyens d’améliorer leur audition. Cette application innovante pour appareils auditifs offre des fonctionnalités de téléassistance et de contrôle à distance, avec un contrôle parental garantissant que les tuteurs restent engagés. Compatible avec les modèles Sky L, Naída L, Audéo L et CROS L.

  • Le contrôle parental assure un accès supervisé au support à distance.
  • Remote Support facilite la communication avec les professionnels de l’audition, en tenant compte des horaires chargés des familles.
  • Les soignants et les utilisateurs bénéficient d’une meilleure compréhension du temps d’utilisation.
  • Adaptez les paramètres de l’école, de la télévision et des réunions sociales aux préférences individuelles.
  • Conçu pour les utilisateurs âgés de 18 ans et moins, avec une surveillance parentale et professionnelle.
  • De nouveaux thèmes passionnants s’adressent aux goûts des adolescents.

FAQs sur MyPhonak app

Comment régler le volume des aides Phonak ?

Lorsque vous utilisez des appareils auditifs Phonak, le réglage du volume des appels téléphoniques peut être effectué de deux façons :

  • Utilisation des boutons de volume sur votre téléphone mobile.
  • Utilisation du bouton multifonction sur vos aides auditives Phonak, si configuré par votre professionnel de l’audition :
  • Augmenter le volume en appuyant sur le bouton-poussoir supérieur.
  • Diminuer le volume en appuyant sur le bouton-poussoir inférieur.

Si vos aides auditives Phonak ne comportent qu’un seul bouton, renseignez-vous auprès de votre professionnel de l’audition sur leur configuration.

 

Pour toute autre question concernant les préférences de volume, consultez les paramètres imprimés des aides auditives fournis après l’installation ou contactez votre audioprothésiste.

Pourquoi myPhonak app se déconnecte-t-elle ?

Si vous rencontrez des déconnexions fréquentes avec l’application myPhonak, voici ce qui pourrait en être la cause et comment résoudre le problème :

  • Problème de connexion Bluetooth : Assurez-vous que vos aides auditives sont allumées et à portée Bluetooth de votre smartphone. Vérifiez la présence d’obstacles ou de brouillage et assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil sans plusieurs connexions simultanées.
  • Problèmes de compatibilité des applications : Gardez votre smartphone et l’application myPhonak à jour pour éviter les problèmes de compatibilité découlant de versions logicielles obsolètes.
  • Problèmes de batterie : Un niveau insuffisant de batterie dans vos aides auditives ou votre smartphone peut perturber la connectivité. Assurez-vous que les deux appareils sont suffisamment chargés.
  • Interférence de signal : Des interférences électromagnétiques élevées provenant d’appareils ou d’environnements proches peuvent perturber les connexions Bluetooth. Déménager dans un endroit moins fréquenté si possible.
  • Vérification des autorisations de l’application : Accordez les autorisations nécessaires, en particulier Bluetooth et emplacement, pour un fonctionnement fluide de l’application.
  • Rituel de redémarrage : Parfois, un simple redémarrage de votre smartphone et de vos aides auditives peut remettre la connectivité en marche.
  • Contactez le support technique : Si les problèmes persistent, contactez le service client de Phonak pour obtenir des conseils et un dépannage personnalisés. Ils sont équipés pour vous aider avec des remèdes spécifiques adaptés à votre situation.

Est-il possible de désactiver myPhonak app ?

Voici les instructions pour désactiver l’application myPhonak sur diverses plateformes :

Pour iOS :

  • Double-cliquez sur le bouton Accueil pour appeler l’application App Switcher.
  • Balayez vers la gauche ou la droite jusqu’à ce que vous trouviez l’application myPhonak.
  • Faites glisser la carte de l’application vers le haut pour lui dire adieu.

Pour Android :

  • Ouvrez l’écran des applications récentes en appuyant sur le bouton Applications récentes (généralement une icône carrée ou rectangulaire) ou en faisant glisser la souris vers le haut à partir du bas de l’écran.
  • Balayez vers la gauche ou la droite pour repérer l’application myPhonak.
  • Faites glisser la carte de l’application vers la gauche ou la droite, ou appuyez sur Fermer ou X pour l’ouvrir.
  • Une fois l’application fermée, elle ne restera pas en arrière-plan, ce qui la fermera efficacement.

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